İş Akışı Prosedürü

1. Hizmet Seçimi ve İnceleme

• Müşteri, ehilakademi.com.tr adresine giriş yapar ve sağlanan hizmetler arasından bir seçim yapar.
• Örneğin, eğitim programları, danışmanlık hizmetleri veya online kaynaklar gibi.

2. Detaylı Bilgi Talebi ve Danışmanlık

• Müşteri, seçtiği hizmetle ilgili daha fazla bilgi almak için iletişim kanallarını kullanarak site yönetimiyle iletişime geçer.
• Danışmanlık süreci başlatılır, hizmetin kapsamı, avantajları ve süreci hakkında detaylı bilgi verilir.

3. Hizmet Şartlarının Belirlenmesi

• Müşteri ve site yönetimi, hizmetin detayları, süreçleri, fiyatlandırma ve ödeme koşulları gibi konularda anlaşmaya varır.
• Gerekli sözleşme veya anlaşma belgeleri hazırlanır ve onaylanır.

4. Hizmetin Uygulanması ve Yürütülmesi

• Anlaşma sağlandıktan sonra, hizmetin uygulanması için gereken adımlar başlatılır.
• Eğitim programları için kayıt işlemleri yapılır, danışmanlık hizmetleri için randevular düzenlenir veya online kaynaklar erişime açılır.

5. Süreç İzleme ve Değerlendirme

• Hizmet süreci boyunca müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi düzenli olarak izlenir.
• Müşteri geri bildirimleri toplanır ve gerektiğinde iyileştirme önlemleri alınır.

6. Sonlandırma ve Sonuçlandırma

• Hizmet süreci tamamlandığında, müşteriye teşekkür mesajı ve gerekli sonlandırma belgeleri iletilir.
• Müşteri memnuniyeti değerlendirilir ve gerektiğinde geribildirim toplanır.

Bu iş akışı prosedürü, ehilakademi.com.tr gibi bir web sitesinde sunulan hizmetlerin müşterilere nasıl sunulacağına dair genel bir çerçeve sağlar. Uygulama sürecinde detayları hizmet türüne ve özelliklerine göre özelleştirebilirsiniz.